Unsere Konditionen

Bestellungen:

Persönlich im Ballonstudio - Oberdorfstr. 14a, 9102 Herisau

Per Telefon  071 351 45 23 oder  079 600 69 61

Online-Shop: www.ballonstudio.ch

E: Mail: deko@ballonstudio.ch

Öffnungszeiten:

MI 13.30 –18.00 Uhr

FR 10.00 – 11.30 / 13.30 –18.00 Uhr

SA 10.00 – 13.00 Uhr

oder nach Tel. Vereinbarung.

Versandkosten:

Der Mindest-Bestellwert (exkl. Port) beträgt CHF 25.—

Bei geringerem Auftragswert wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 12.—berechnet.

Versand- und Verpackungspauschale CHF 12.50 p. Packet

Lieferung:

Erfolgen auf Risiko und Gefahr des Empfängers per Post und zwar auch  dann, wenn Teillieferungen erfolgen.. Direkt durch Hauslieferung ( Kosten auf Anfrage).

Im Falle Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels senden wir ihnen nach Absprache einen gleichwertigen Ersatzartikel.

Abholung:

Dekorationen, Ballons und Heliumflaschen können während den Ladenöffnungszeiten oder nach Vereinbarung abgeholt werden.

Beanstandungen:

Beanstandungen können nur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. resp. Rechnung Berücksichtigung finden.

Defekte Waren werden unter Angaben der Beanstandung umgetauscht, sofern nach unserer Überprüfung ein Herstellungs- oder Materialfehler vorliegt. Die Ware ist zur Prüfung frei zurückzusenden.

Rückgaberecht:

Ein Rückgaberecht besteht innerhalb von 14 Tagen und bedarf unserer  vorherigen Zustimmung. Retourporto geht zu Lasten des Kunden.

Die Ware muss einwandfrei und originalverpackt sein.

Bedruckte Waren und Saisonartikel werden nicht zurück genommen.

Für Ware, die wir aus Kulanz zurücknehmen, wird ein Abzug von 20% des  Nettowertes für Bearbeitung und Umtriebe vorgenommen. Die Bestimmungen gelten nicht, wenn wir falsche Waren ausgeliefert haben.

Wenn der Warenwert unter CHF 30.— liegt, erfolgt die Rückvergütung in Form einer Gutschrift.

Zahlung:

Unsere Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum  netto ohne Abzug zahlbar. Unberechtigte Abzüge irgendwelcher Art werden nachbelastet.

Neu: Zahlung per Twint möglich

Bei Zahlungsverzug:

1.Mahnung CHF: 15.-- / 2.Mahnung CHF 25.-- 

Bei Grossaufträgen verlangen wir eine Vorauszahlung.